zodra een consument in actie komt op basis van zijn wensen en behoeften, is er sprake van consumentengedrag. consumenten gedrag komt voor op drie manieren: communicatie of zoek gedrag. (het zoeken naar informatie en producten om tot een keuze te komen), de koop. (alles wat verband houdt met de ruiltransactie) en het gebruik of verbruik van het product.
Dan sprake van een omslagpunt, vanaf dat moment spreken we in de marketing van een vraag of vraagsitiuatie.
vraag = de hoeveelheid goederen of diensten die op basis van bepaalde wensen is gekocht om een behoefte te bevredigingen.
behoeften, wensen en vraag zijn dus nauw met elkaar verbonden.

Rapporteer Plaats commentaar