Wat zijn de 4 perspectieven van de BSC?




    • Klant; Leversnelheid en prijsstelling/concurrent; hoe zien zij ons?
    • Interne organisatie; Bezettingsgraad en ziekteverzuim; op welke gebieden prestaties verbeteren?
    • Financie╠łn; Rentabiliteit en omzet; hoe zien we eruit voor aandeelhouders/andere investeerders?
    • Innovatie; Groei marktaandeel en ketenintegratie; hoe blijven we verbeteren en groeien?
      Bijvoorbeeld als verkoopmedewerkers meer vertrouwd zijn met de producten (kennis& innovatie) dan kunnen zij beter verkopen. Als zij beter verkopen neemt het aantal verkooporders per klant en het aantal nieuwe klanten toe (klant). Als het aantal klanten toeneemt en meer verkooporders worden gerealiseerd, neemt de winstmarge toe (financieel). 

    Rapporteer - Plaats commentaar