Typologie van de omgeving:

De omgeving kan op verschillende manieren op organisaties afkomen. Sommige organisaties biedt de omgeving meer kansen dan voor andere. De omgeving van een organisatie kan met twee dimensies worden getypeerd:

• Complexiteit = Hoe ingewikkeld is het product, hoeveel producten, hoeveel markten, hoe ingewikkeld is het netwerk van belanghebbenden?
• Dynamiek = Hoe snel verandert de markt of de technologie, is de omgeving voorstelbaar?