Time-based competition: tijdsbesparing is niet alleen in productie voordelig (daarbij lagere kostprijzen), maar is ook een onderdeel voor de organisatie in zijn totaliteit en kan daarmee een groot marktaandeel opleveren.
- Door het elimineren van geen waarde toevoegende stappen wordt een efficiëntere en effectievere bedrijfsvoering verkregen
- Naar de klant uit zich dit in een dienst van hogere kwaliteit, die in een kortere tijd word geleverd. De responsetijden verbeteren en dit leidt tot een hogere customer satisfaction
- De onderneming kan zich beter onderscheiden van de concurrentie