T = K - VT= klanttevredenheidK=door de klant ervaren kwaliteit van de dienstverleningV=door de klant verwachte kwaliteit van de diensverlening

Ik ga je even een zetje geven, want soms heb je dat even nodig.

Ik ga je even een zetje geven, want soms heb je dat even nodig :)
Omdat je ons hebt opgezocht en enthousiast de site hebt bekeken, wil ik je een flinke korting aanbieden.