Organisaties kunnen de pijlers en attributen gebruiken als compas bij bijsturen reputatie (niet teveel nadruk op 1 pijler - maakt organisaties kwetsbaar). 
Financieel analisten beoordelen organisaties wel op harde criteria: als je de reputatie bij deze doelgroep wil verbeteren dan pijler financiële prestaties benadrukken. 
Wordt ook algemeen publiek meegenomen dan zijn zachte criteria belangrijk: goed werkgeverschap, kwaliteit van producten, etc.
Wat blijkt: reputatie bestaat voor 50% uit emotie en vooral om vertrouwen.

Rapporteer - Plaats commentaar