normen: standaard. document met afspraken, specificaties, criteria betreffende  productie, dienst of methode. 
Normen moeten en is certificeerbaar.
richtlijnen kunnen en is  niet certificeerbaar

Ik ga je even een zetje geven, want soms heb je dat even nodig.

Ik ga je even een zetje geven, want soms heb je dat even nodig :)
Omdat je ons hebt opgezocht en enthousiast de site hebt bekeken, wil ik je een flinke korting aanbieden.