Normen (gedragsregels): mensen reduceren de onvoorspelbaarheid van interacties ook door de formulering, invoering en handhaving van normen of gedragsregels. Het hangt van de machtsverhoudingen af, wie welke regels in welke mate bepaalt; deze kunnen berusten op afspraken tussen min of meer gelijken, maar ook in hoge mate bepaald zijn door enkele zeer machtige personen. Met gedragsregels: Denk aan verkeersregels, etiquettevoorschriften, wedstrijdregels, wettelijke bepalingen, bureaucratische regels, grammaticale regels, enz.