- Normen

        Descriptieve = beschrijvend (impliciet)

        Injunctieve = bevelend (expliciet)

        Wederkerigheid = norm: "Als jij ... voor mij doet, dan doe ik ... voor jou."

- Menigten (dingen die men in groep doet, maar alleen niet)

          De-individualisatie = 1 voelen met groep

          Risicoloos (volgens Freud) = de pakkans in grotere groep is gering, ware aard mensen komt naar boven

           Hypnose

- Motivatie (invloed van anderen kan voor- en tegenwerken, bij presenteren goede vaardigheid --> fijn als er anderen bij zijn & bij presenteren slechte vaardigheid --> niet fijn als er anderen bij zijn)

- Facilitation, interference, social loafing = in groepswerk heb je altijd mensen die "meeliften", wordt ook wel "meedrukken" genoemd. Dit "drukken", heet loafing. Remidie = individueel beoordelen.