norm of reciprocity: (wederkerigheid). doet iemand iets voor ons, dan willen wij dat terug doen. kan gebruikt worden als valstrik (onderzoek: cola kopen voor iemand, dan iets verkopen = winst). 

deze wederkerigheid (voor kleine dingen) is maar van korte duur. Moet meteen gereageerd worden, een week is te lang. 

"creditors": individuen die deze norm gebruiken zodat mensen altijd bij hun in schuld staan. 

cultuur verschillen. culturen zoals die van China zijn meer behoedzaam (Wary) van gunsten en zullen deze eerder afwijzen.