4. Agenda bepalen • Nwieette vnr!agen ‘hoe gaat het met u’ als je dat eigenlijk niet wil • Zeker niet bij een ‘veelprater’ • Stel gerichte vragen, tips in h“evta abrodeikg communiceren....” • Oefenen met openingszinnen, repertoire opbouwen 5. Tijd aangeven • Maak de ander mede-verantwoordelijk