Nog even résume: Wat zijn de regels bij het geven van informatie?

1. Een overzichtelijke en ordelijke structuur gebruiken (advanced organizers en ruimte voor vragen)

2. Eenvoudige stijl: check regelmatig of de ander je nog kan volgen

3. Gebruik bekende woorden en duidelijke formuleringen: geen lange zinnne, geen ingewikkelde formuleringen

4. Gebruik bekende woorden: geen abstracte termen. Toch wel? Concretiseer dan met voorbeeld

5. Bondig en aantrekkelijke info geven: beknopte boodschap

6. Geef pas oordeel na feiten beschrijven en zeg "ik vind"

7. gebruik de ik-vorm

8. gebruik reacties van de ander om informatie te laten aansluiten