Noem zes algemene richtlijnen voor omgaan met emoties:

1. Probeer de emotie van de ander te herkennen en te benoemen
2. Houd contact met wat jezelf voelt: ben je je emoties de baas, laat je je niet meeslepen
3. Realiseer dat gevoelens voor jou absoluut waar zijn, maar niet per sé ook overeenstemmen met de werkelijkheid
4. Stap niet in de valkuil door te denken dat iedereen het zo zal voelen als jij
5. Neem gevoelens serieus, ook als je niet meteen ziet waardoor ze veroorzaakt worden
6. Alle gevoelens mogen bestaan, maar niet elke vorm van uiting aangeven is aanvaardbaar.