Noem waardebepalende factoren?

Differentiatie (unieke producten): unieke producten die de directe en indirecte bouwstenen en wel individueel of met elkaar.Porter spreekt over Cost drivers en uniqueness drivers of differentiation drivers.
Bijv. Ryan Air is stipt op tijd = differentation driver, tov andere low cost airlines, Electronisch betalen is een = cost driver omdat kosten omlaag gaanMarge hangt af van kosten en waardering klanten voor dienst. Dit bepaalt prijsstelling en hangt sterk af van unique selling points (daar betaal je meer voor)