Noem voor elke sturing een voorbeeld v.e. fietsen reparatie zaak

interne routinebesturing
- beslissen over wie welke reparatie/onderhoud uitvoert,
- maken van afspraken met klanten wanneer fietsen gebracht en gehaald kunnen worden voor onderhoud.
interne adaptieve besturing
- het maken van een onderscheid in onderhoud (minder haastklus) en reparatie (haastklus) en voor elk van deze twee soorten klussen een apart proces inrichten met eigen middelen. Door deze twee processen te scheiden hoeft niet iedere werknemer zich bezig te houden met haastklussen.
Onderhoudsbeurten hoeven daardoor niet onderbroken
te worden of te blijven liggen en kunnen op tijd afgeleverd worden.
- aanschaffen van nieuw gereedschap en/of machines waarmee werkzaamheden sneller kunnen worden uitgevoerd. interne doelsturing:
Aanpassen van de normtijden voor verschillende soorten reparaties en onderhoudswerkzaamheden
- externe routine besturing:
Maken van afspraken met klanten wanneer fietsen gebracht en gehaald kunnen worden.
externe adaptieve besturing:
Het aanbieden van 'onderhoudscontracten' aan klanten. De bedoeling hiervan is het verminderen van haastklussen, die moeilijk planbaar zijn en het vergroten van het aantal niet-haast klussen.
externe doelsturing: Verlagen van prijzen voor reparaties en onderhoud.