Noem vijf verschillen tussen de consumentenmarkt en de zakelijke markt
1. Aantal potentiële afnemers: hoog (C) en laag (Z) 2. Aankoopbedrag: laag (C) en hoog (Z) 3. Informatiebehoefte: klein (C) en groot (Z) 4. Duur van het aankoopproces: kort (C) en lang (Z) 5. Aantal betrokkenen bij de besluitvoering: klein (C) en groot (Z) > DMU'S, Decision Making Units: personen die betrokken zijn bij de besluitvorming over een aankoop.