Noem vijf organisatorische zaken rond het telefoonverkeer, die moeten worden geregeld.

    • rustige ruimte
    • taakomschrijvingen / organigram
    • afspraken over telefoongedrag
    • aan- en afwezigheidsregistratie
    • pen en papier (telefoonmemo)
    • verdere gegevens als brochures, interne telefoonnummers, telefoon-alfabet, e.d.

    Rapporteer Plaats commentaar