Noem vier dingen die je niet moet doen bij het voeren van een slecht-nieuws-gesprek.

    1. uitstellen
    2. verzachten
    3. in stukje en beetjes brengen
    4. blijven hangen in suggesties, zonder openlijk het slechte nieuws te noemen
    5. emotioneel worden
    6. het slechte nieuws op jezelf betrekken
    7. troosten (wel: begrip tonen)
    8. de ontvanger onvoldoende de gelegenheid geven te reageren
    9. een standpunt innemen

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-vier-dingen-die-je-niet-moet-doen-bij-het-voeren-van-een-slecht-nieuws-gesprek