Noem vier communicatieve vaardigheden die van belang zijn bij het voorkomen van conflicten en leg uit.

  • 1. Zakelijk: probeer informatie te begrijpen en zo nodig feedback te geven door na te vragen.
    2. Zelfexpressie: zeg eerlijk wanneer je iets niet begrijpt of wanneer je je slecht behandeld voelt.
    3. Relatie: vat niet alles persoonlijk op. Sluit tegelijkertijd je oren niet voor de intonatie en het non-verbale gedrag van de zender.
    4. Appel: probeer niet aan verborgen appellerende aspecten van een boodschap tegemoet te komen. Durf ook eens 'nee' te zeggen.

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-vier-communicatieve-vaardigheden-die-van-belang-zijn-bij-het-voorkomen-van-conflicten-en-leg-uit