1. Respect tonen 2. Inlevingsvermogen: Empathie 3. Open staan: actief luisteren 4. Echtheid tonen: In contact met de ander jezelf zijn, durven kijken naar jezelf 5. Betrokkenheid: Interesse tonen, afspraken nakomen 6. Verantwoordelijkheid dragen: voor eigen taken 7. Kunnen handelen: Reageren op situaties 8. Geduld nemen.