Noem twee voorbeelden van formele communicatie en twee voorbeelden van informele communicatie.

    • Formele communicatie: vastgelegde vormen van (meestal externe) communicatie,
      bijvoorbeeld: procedure rond telefonische klachtenafhandeling of de manier waarop de telefoniste het bedrijf presenteert (openingszin).

    • Informele communicatie: gewoonten en gebruiken in de communicatie die niet formeel vastgelegd zijn. Vaak betreft dit de interne communicatie. Bijvoorbeeld: spreken collega’s elkaar bij de voornaam of de achternaam aan, of hoe neem je een intern telefoontje op

    Rapporteer Plaats commentaar
    0

    • Formele communicatie: vastgelegde vormen van (meestal externe) communicatie, bijv. procedure rond telefonische klachtenafhandeling of de manier waarop de telefoniste het bedrijf presenteert (openingszin).

    • Informele communicatie: gewoonten en gebruiken in de communicatie die niet formeel vastgelegd zijn. Vaak betreft dit de interne communicatie. Bijvoorbeeld: spreken collega’s elkaar bij de voornaam of de achternaam aan, of hoe neem je een intern telefoontje op

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-twee-voorbeelden-van-formele-communicatie-en-twee-voorbeelden-van-informele-communicatie