Noem twee verschillende aanpakken tijdens escalatie bij een conflict. Wat heeft de voorkeur?

  • 1. Escalatieverhogende aanpak: negeren, bagatelliseren, formeel reageren. Dit geeft de patiënt of cliënt de indruk dat hij niet serieus genomen wordt.2. Escalatiebeperkende aanpak: meeveren, toelichten, afronden. Hierbij is van belang dat de assistente zich kan verplaatsen in de positie waarin de patiënt of cliënt zich bevindt.
    Optie 2. geniet uiteraard de voorkeur.

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-twee-verschillende-aanpakken-tijdens-escalatie-bij-een-conflict-wat-heeft-de-voorkeur