- houd altijd voor ogen dat je het niet over iemands persoon hebt, maar over een deel van iemands beroepshouding - maak van je hart geen moordkuil; wacht niet met het probleem bespreken tot de conflicten te hoog opgelopen zijn - bespreek problemen met degene die het betreft. Je voorkomt hiermee een roddelsfeer en kwetsende omstandigheden voor een collega - bespreek problemen altijd vanuit het idee dat je er samen uitkomt - als je het niet eens bent met de werkomstandigheden of bepaalde ontwikkelingen in de organisatie, benut dan de formele kanalen om je kritiek naar voren te brengen.