Noem per elicitatietechniek (COUD) wanneer je deze het best in kunt zetten
Creatieve: voor onbewuste high level requirements Observatie: eliciteren van dissatisfiers en gedetailleerde requirements of in het geval een gebruiker het lastig vindt uit te leggen hoe hun dagellijks werk eruit ziet Uitvraag: breed inzetbaar, maar kost veel tijd Documentatie: bijv. vervanging bestaand systeem