Noem per aandachtspunt van de balanced scorecard enkele KPI's

    • financieel; marges, winst, kosten
    • Intern; ziekteverzuim, tijdigheid en juistheid rapportages
    • klanten; klachtenregistraties, garantiekosten, nieuwe klanten
    • groei/innovatie; scholingskosten, ontwikkelingskosten, nieuwe produkten

    Rapporteer Plaats commentaar