Noem op ieder aspect van het 'vieraspectenmodel' een communicatieve vaardigheid van de zender die misverstanden en daaruit voortvloeiende conflicten in gesprekken kan voorkomen
Zakelijk: breng zakelijke info zo duidelijk dat deze begrijpelijk is voor de ontvanger
Zelfexpressie: presenteer jezelf als een overtuigende persoonlijkheid zonder arrogant te zijn
Relatie: Behandel de ander op een respectvolle manier
Appel: Probeer invloed op het denken, voelen en handelen van de ander uit te oefenen