Noem op ieder aspect van het 'vieraspectenmodel' een communicatieve vaardigheid van de zender die misverstanden en daaruit voortvloeiende conflicten in gesprekken kan voorkomen

    • Zakelijk: breng zakelijke info zo duidelijk dat deze begrijpelijk is voor de ontvanger
    • Zelfexpressie: presenteer jezelf als een overtuigende persoonlijkheid zonder arrogant te zijn
    • Relatie: Behandel de ander op een respectvolle manier
    • Appel: Probeer invloed op het denken, voelen en handelen van de ander uit te oefenen

    Rapporteer Plaats commentaar