Noem karakteristieken van zorgprocessen

1. Electief (planbare) of acute zorg (niet planbare zorg, noodsituatie; bv hartaanval
2. Kortdurend, langdurende of chronische zorg
3. Voorspelbaarheid - deterministisch of stochastisch (toeval)
     * Opeenvolging van stappen (aantal stappen)
     * Duur van de 'operation'
     * Routing
4. Complexiteit
     * Variatie in operations (vele diagnostische operations)
     * Lineair of cyclisch (moeten mensen op herhaling?)
     * Variatie in betrokken specialisme/afdelingen/organisaties (mono/multidisciplinair)