Noem in afnemende volgorde, de 4 factoren die van invloed kunnen zijn op het vormen van een imago.

  • 1. eigen ervaring, persoonlijke contacten zowel positief (goede service) als negatief (lange wachtrijen).

    2.informele, interpersoonlijke communicatie, ervaringen die je hoort van anderen, bijvoorbeeld via social media of op een verjaardag.

    3. berichten in de media, denk aan een krantenartikel.

    4. betaalde communicatie, reclamefolder of tv-commercial. 

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-in-afnemende-volgorde-de-4-factoren-die-van-invloed-kunnen-zijn-op-het-vormen-van-een-imago