Noem fundamentele concepten binnen het EFQM (European Foundation for Quality Management

    1. Orienteren op resultaten
    2. Focus op de klant
    3. Leiderschap
    4. Management door processen en feiten
    5. Ontwikkeling van personeel en betrokkenheid
    6. Blijven leren, innoveren en verbeteren
    7. Ontwikkeling van samenwerkingspartners
    8. Organisationele sociale verantwoordelijkheid

    Rapporteer Plaats commentaar