Noem factoren die een rol spelen bij een eerste indruk.
- automatische evaluatie (negatieve stimuli hebben voorrang) - stereotypen en sociale categorisatie - aantrekkelijkheid (HALO effect --) iemand die aantrekkelijk is zal ook wel aardig zijn) - gezichtskenmerken (grote open gesperde ogen wordt gezien als onschuld) - lichaamsbouw en kleding - non-verbaal gedrag