Noem enkele van de belangrijkste knelpunten bij het invoeren en professionaliseren van key accountmanagement? 

  • 1. Gebrek aan visie en commitment van het topmanagement - senior executive sponsorship

    2. Selectie van de key accounts

    3. De relatie tussen klant en leverancier word veelal vanuit machtsperspectief benaderd

    4. De organisatie- en overlegstructuur

    5. de coördinatie van multidisciplinaire en multinationale key accountteams

    6. Culturele verschillen en taalbarrières

    7. Informatiesystemen en kennismanagement

    8. Sturen op korte termijn resultaten: winst en marge in plaats van klantwaarde 

    Rapporteer Plaats commentaar
    0
Startpagina / Flashcards / noem-enkele-van-de-belangrijkste-knelpunten-bij-het-invoeren-en-professionaliseren-van-key-accountmanagement