Noem enkele valkuilen van schriftelijke communicatie:

    • Schrijven legt de nadruk op de inhoud van de boodschap. (non-verbale valt weg)
    • Te kort. (tekst wordt te hard en onpersoonlijk, blijft in conceptvorm)
    • Hang naar inhoudelijke volledigheid. (stukken worden veel langer dan noodzakelijk, dubbel werk)
    • Zakelijke psychologische niveau. (expressieve en relationele aspect komen minder genuanceerd over, schrijven legt onbedoeld de nadruk op het zakelijke aspect, het appellerende aspect wordt minder duidelijk)
    • Persoonlijk contact vermijden. (mensen gaan persoonlijke confrontatie uit de weg)
    • Kiezen voor zorgvuldigheid met verschillende schrijfstijlen. (psychologische aspecten, doel van het schrijven)
    • Doelen bekijken op inhoud en relatie. (informeren, meedelen, vastleggen en instrueren. - contact opbouwen en onderhouden. - overtuigen, adviseren en activeren)

    Rapporteer Plaats commentaar