Noem enkele valkuilen van schriftelijke communicatie:
Schrijven legt de nadruk op de inhoud van de boodschap. (non-verbale valt weg)
Te kort. (tekst wordt te hard en onpersoonlijk, blijft in conceptvorm)
Hang naar inhoudelijke volledigheid. (stukken worden veel langer dan noodzakelijk, dubbel werk)
Zakelijke psychologische niveau. (expressieve en relationele aspect komen minder genuanceerd over, schrijven legt onbedoeld de nadruk op het zakelijke aspect, het appellerende aspect wordt minder duidelijk)
Persoonlijk contact vermijden. (mensen gaan persoonlijke confrontatie uit de weg)
Kiezen voor zorgvuldigheid met verschillende schrijfstijlen. (psychologische aspecten, doel van het schrijven)
Doelen bekijken op inhoud en relatie. (informeren, meedelen, vastleggen en instrueren. - contact opbouwen en onderhouden. - overtuigen, adviseren en activeren)