voert impactanalyses uit voor wijzigningsvoorstellen brengt wijzigingen aan in de applicatieprogrammatuur brengt wijzigingen aan in de gegevensbankstructuren constateert programmafouten doet voorstellen om delen van programmatuur te verwijderen of te vernieuwen doet voorstellen om gegevens en of relaties in de gegevensbanken aan te passen lost ad-hocproblemen op in onderdelen van de informatievoorziening verwijdert bugs in de infomratievoorziening voert preventief onderhoud uit aan de infomratievoorziening om eventueel optredende fouten voor te zijn past onderdelen van de informatievoorziening en de bijbehorende odocumentatie aan als gevolg van wijzigingen in de omgeving van die aangepaste onderdelen. past een deel van de inforamtievoorziening aan aan de veranderderende eisen van de gebruikers wijzigt de functionaliteit van de informatievoorziening.