Noem enkele processen die ervoor zorgen dat mensen zich aan hun afspraak houden ondanks dat de afspraak is veranderd.
- Voldoen aan de sociale commitment- Het behouden van een positief zelfbeeld (als je je niet houdt aan de afspraak ontstaat cognitieve dissonantie die je zo vermijdt).- De originele verplichting wordt versterkt door het toevoegen van ondersteunende nieuwe gedachten, gevoelens en gedrag ("cognitive bolstering").