Noem een paar vuistregels bij crisiscommunicatie:

  • - Kom snel met feitelijke informatie naar buiten
    - Actueel crisisplan
    - Speel open kaart: wees transparant
    - Toon betrokkenheid
    - Laat uw gezicht zien
    - Geef nooit de pers de schuld
    - Werk samen met onafhankelijke deskundigen
    - Uiterste zorgvuldigheid calamiteiten met doden/gewonden
    - Eerst duidelijkheid -> dan mededelingen
    - familie/betrokkenen informeren bij doden/gewonden
    - Opvang voor slachtoffers/betrokkenen
    - Veronderstel niets als bekend
    - Centrum in de organisatie voor informatie
    - Hou berichtgeving van de pers in de gaten
    - Denk aan nazorg (slachtoffer hulp, persconferentie)
    - Vergeet interne communicatie niet
    - Niet te afhankelijk zijn van pers
    - Check lopende campagnes -> gaat het er tegenin? averechts effect?

    Rapporteer Plaats commentaar