Noem een paar definities van kwaliteit?

    1. Kwaliteit is leveren wat de klant eist en verwacht (Markensteijn)
    2. Kwaliteit is de goede dingen goed doen (Drucker)
    3. Kwaliteit is de mate van overeenstemming tussen criteria van goede zorg (wenselijke zorg) en de praktijk van die zorg (feitelijke zorg) (Donabedian)  - goeie ivm vergelijking
    4. De mate van bereikte baat in de zorg, met een verantwoord gebruik van middelen en diensten (Williamson) - goeie ivm verantwoord gebruik van middelen

    Rapporteer Plaats commentaar