Noem een paar belangrijke ontwikkelingen in de omgeving van de organisatie:

• Consumentengedrag wordt steeds minder voorspelbaar en beïnvloedbaar.
  
• De levenscyclus van producten wordt steeds korter.
• De consumentenmarkt vraag om de directe beschikbaarheid of korte levertijden.
• De mondialisering van markten en de invloed van productie in zogenaamde lagelonenlanden hebben een duidelijk effect op het gebied van prijsconcurrentie en verschuiving van werkgelegenheid.
• Ontwikkelingen in de informatietechnologie.
• Nieuwe media.
• Samenwerking op internationaal en modaal niveau.
• De mondialisering van markten en multiculturele samenleving.
• De toenemende aandacht voor duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen.