Noem een lijst met (kwaliteits)goeroes

• Taylor
• Shewart
• J. Juran (Juran-trilogie: kwaliteitsplanning, kwaliteitsvoorbereiding, kwaliteitsverbetering --> het kan altijd beter)
• Deming (betere kwaliteit leidt tot beter concurrentiepositie op termijn, PDCA, meten is weten)
• Crosby (zelfdiagnose/maturity grid, zero defects, doe het de eerste keer goed --> Right First Time)
• Feigenbaum (TQC, invoering KM kan vanuit een ieder binnen de organisatie in gang worden gezet, eindverantwoordelijkheid ligt bij het (top)management, kwaliteitsafdeling, grondlegger integraal KM, pak kwaliteit integraal aan)
• Ishikawa (instrumentele visie op KM, nadruk op beheersing, participatieve bottom-up strategie, Company Wide Quality Control, Ishikawa/visgraat diagram, los problemen op door oorzaken weg te nemen)
• Taguchi (wil af van toleranties, DOE Design of experiments, ontwerpparameters en ruis, volledige beheersing door middel van goed ontwerpen)
• Imai (Kaizen benadering, incrementele innovatie, kleine stappen grote resultaten, aangepast Deming cirkel, zonder normen geen verbetering, continue verbetering)