Noem
een aantal veelvoorkomende problemen bij interne klant- leverancierrelaties?
- interne
afnemers worden niet gezien als klant
- het is onduidelijk wie de interne klanten zijn
- de wensen van de interne klant zijn onbekend
- de tevredenheid van interne klanten wordt niet gemeten
- de processen sluiten niet aan (er zijn gaten)
- er is geen overeenstemming over de specificaties van de gedeelte output/
input