Noem een aantal redenen om processen te gaan beschrijven. 

- het verkrijgen van inzicht in het procesverloop
- het zichtbaar maken van relaties tussen afdelingen
- het lokaliseren van knelpunten in processen
- het eenduidig en overzichtelijk vastleggen van werkafspraken
- het snel en gemakkelijk kunnen overdragen van knowhow (voorbeeld : nieuwe medewerkers)
- het verkrijgen van een certificaat
- het kunnen beinvloeden van resultaten (output)
- het kunnen bepalen wie schuldig is
- flexibiliteit verhogen
- kwaliteit van output verhogen
- sturen op kengetallen
- klant centraal stellen