Noem een aantal punten waarop de participatieve benadering verschilt van de 'harde' benaderingen
Belangrijkste verschillen tussen participatieve benaderingen en ‘harde’ benaderingen zijn:
Technische systemen kunnen niet onafhankelijk van de sociale systemen waarmee ze interacteren worden geanalyseerd en (her)ontworpen.
Zonder analyse en harmonieus (her)ontwerp van zowel het technische als sociale subsysteem (joint optimization) zou er een groot risico worden genomen naar twee kanten: een technisch subsysteem kan falen als er geen rekening is gehouden met het sociale subsysteem en omgekeerd.
Ervaring en kennis van actoren in het huidige bedrijfsproces wordt waardevol gevonden en ‘meegenomen’ bij de analyse en het (her)ontwerp.
Participatie is een noodzakelijke voorwaarde voor succesvolle implementatie van verbeteringen.
Ethisch gezien kan men stellen dat actoren het recht hebben hun ‘eigen’ bedrijfsprocessen (mee) te analyseren en (her)ontwerpen.