Noem een aantal communicatie-vormen en -gebruiken.


    1. Met welke openingszin neem je de telefoon op
    2. Wat is de procedure bij het doorverbinden naar collega’s
    3. Wat is de procedure als een collega niet bereikbaar is
    4. Wie handelt telefonische klachten af en hoe gebeurt dat

    Rapporteer Plaats commentaar