Noem drie typen kwaliteitsprogramma's en de onderdelen die daarbij horen?

Drie typen kwaliteitsprogramma’s

Totaal kwaliteitsprogramma

Projectmatige kwaliteitsverbetering

Incidentele kwaliteitsacties

Betrokkenen

Ieder onderdeel van de organisatie

Bij een bepaald probleem

Verspreid in de organisatie

Rol topleiding

Directe aansturing

Beperktere aansturing

Decentrale initiatieven stimuleren

Methodieken

Veelal dezelfde aanpak

Per project vergelijkbare aanpak

Wisselende aanpakken

Middelen

Centraal budget en centrale ondersteuning

Idem

Decentraal budget en decentrale ondersteuning

Beleid

Expliciet geformuleerd

Globaal geformuleerd

Filosofie van ondersteunen