primaire processen: daar waar de organisatie haar bestaan aan ontleent; als het primaire proces wegvalt, heeft dat gevolgen voor het voortbestaan van de organisatie; ook wel productieproces genoemd.
besturende processen: alles wat met coördinatie te maken heeft; beheersen zit in hoge mate in het besturende proces. Sturing vanuit het bestuurlijk proces bestaat bijv. uit het aangeven dat werknemers zich volgens een bepaalde code moeten gedragen (integriteit).