Noem drie soorten call centers en geef aan waar zij zich mee bezig houden.

    • inbound call centers -  inkomende telefoongesprekken - bv helpdesk
    • outbound call centers -  uitgaande telefoongesprekken - bv uitvoeren van marktonderzoek
    • geïntegreerde call centers - inkomende en uitgaande telefoongesprekken

    Rapporteer Plaats commentaar