Noem drie redenen waarom de analyse hoe de cliënt de problematiek ervaart onmisbaar is.

1. De cliënt is een medemens, een verantwoordelijk persoon en niet slechts een onderzoeksobject

2. De ervaring van de cliënt dat de diagnosticus in staat is in zijn belevingswereld te treden en onduidelijkheden daarin te verhelderen, bevordert het tot stand komen van een goede samenwerkingsrelatie 

3. De diagnostische hulpverlening dient in te gaan op de hulpvragen van de cliënt en deze hulpvragen kunnen het best via het verhelderen van de klachten worden opgespoord. Pas nadat de klachten verhelderd zijn, kan de diagnosticus met recht zeggen: ‘als ik u goed begrijp, heeft u vooral behoefte aan…”