noem de vijf fasen van het veranderingsproces?

- zich bewust worden (van bijvoorbeeld een probleem of een nieuw idee; hier ontstaat het begin van motivatie)
- belangstelling krijgen (en zich dan oriënteren op het onderwerp, door bijvoorbeeld op zoek te gaan naar nadere informatie, of het bedenken van mogelijke oplossingen)
- overwegen (het tegen elkaar afwegen van voor- en nadelen)
- proefnemen (het op kleine schaal in de eigen situatie uitproberen van een oplossing of van een nieuw idee, en vervolgens kijken hoe andere mensen erop reageren)
- toepassen (het bedachte werkelijk gaan doen; pas hier vindt de feitelijke acceptatie plaats)