Noem de vier resultaatgebieden van de Balanced Scorecard

    • klantenperspectief (wat vinden klanten van onze producten/diensten, service en kwaliteit)
    • intern perspectief (hoe goed zit onze organisatie in elkaar in termen van doorlooptijden, foutreductie etc)
    • innovatieperspectief (innoveren we voldoende en leren we van ons eigen gedrag)
    • financieel gedrag (hoe staat het met de cashflow etc)

    Rapporteer Plaats commentaar