Noem de vier maten van organisatieveranderingen die veranderingen in de IT noodzakelijk maken.
We onderscheiden de volgende niveaus (in oplopende impact op de organisatie):
Automatisering- verhogen van de efficiëntie van taken.
Rationalisering van procedures - stroomlijning van (standaard)procedures.
Businessprocess reengineering (BPR) - herziening van complete bedrijfsprocessen. Belangrijk bij BPR is dat men zich met name richt op die processen die ook veel invloed hebben op de prestaties van het bedrijf. NB: inzet van BPR los van de implementatie van een nieuw informatiesysteem kan al veel rendement opleveren!
Modelverschuiving - herziening van de aard van de onderneming
Hoe groter de impact op de organisatie, hoe groter de mogelijke opbrengst van de verandering, maar ook hoe groter het risico dat e.e.a. mislukt.