Noem de vier hoofdvormen van enterprise toepassingen

We onderscheiden hierbij vier systemen (zie ook de figuur 'Architectuur van
enterprise-toepassingen in H2 van [LaulO]):

• Enterprise-systemen ook wel enterprise resource planning-systemen (ERP) genoemd- verzamelen de gegevens van de bedrijfsprocessen in één centrale database en kunnen daarmee automatische koppelingen tussen de diverse processen bewerkstelligen (bv. het automatisch laten klaarleggen van de producten in het magazijn en het maken van de factuur na een bestelling van een klant).
• Supply chain management-systemen (SCM) - helpen bij het optimaliseren van de keten van leverancier, afnemer, distributeur logistiek. Dit is dus een systeem dat tot buiten het bedrijfrijkt (een interorganisatorisch systeem). 
• Customer relationship management-systemen (CRM) - helpen bij het onderhouden van de relaties van bedrijven met hun klanten, met name bedoeld voor het bieden van betere service aan bestaande klanten en het vergroten van de omzet (vaststellen, aantrekken, behouden meest winstgevende klanten).
• Knowledge management-systemen (KMS) - (bedrijfs)kennis is meer en meer een strategisch goed dat tot bedrijfsvoordeel kan leiden. KMS'en helpen deze kennis te beheren en toe te passen.